海外訂單付款方式為信用卡線上刷卡（目前接受卡別VISA、 MasterCard、 JCB、銀聯卡）、支付寶付款

【交易驗證碼提醒】
有3D驗證國內及國外信用卡，進行付款時需透過手機簡訊進行輸入3D驗證資料通過後才能付款，而3D驗證部份是由消費者的發卡銀行進行發送的，若有相關發送的問題，請向發卡銀行進行確認。

※配合通關政策規定，即日起配送至中國大陸訂單，需於訂單備註「收件者身份證字號」及「附上收件人身分證正反面彩色影像檔」，才能配送。請下單後將資料MAIL至 eshop.service@iroo.com

網站中並非所有商品都可寄送至海外，無法銷售至海外的商品，在商品頁中將註明「本商品不提供海外配送」，放入購物車後亦無法選擇寄往海外地區，將需取消該商品之訂購才能完成結帳手續。

無法提供海外配送原因可能有：
1. 該品項為授權商品，有授權銷售國家限制。
2. 或因商品為該國限制進口品項（如有遺漏之規範請依各國限制為準）

． 特別提醒：
1. 各國進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅，需由收件者自行負擔。
2. 若包裹因各國法規產生關稅，而訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時，退款金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後，再退回原訂單餘額。（來回運費=訂單運費x2，關稅為抽驗，各地區有所不同，建議請上各地區稅務單位查證）
3. 收貨人需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品..等)，否則相關法律問題將由收貨人自行負責。

．將商品加入購物車，選擇配送國家，將自動計算運費。

．順豐速運配送於香港非工商地址（指該場所為住宅用途），將收取30元港幣的非工商附加費；如非工商位址位於偏遠地區則只收取偏遠地區附加費（30元港幣）。（順豐速運保留對以上定義詮釋之最終決定權）

．以上如選購選商品體積重＞實際重量者，則以體積重費用計費。

．海外買家恕無享有滿額免運之優惠！

【注意事項】

1.因各運送公司不定期調整運費之計算方式，故實際將以結帳時所顯示之運費為主
2.各國進口關稅標準不同，若領取包裹時，貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需由買家自行支付
3.包裹寄出後，未於預定送達天數內收到，還請盡快與客服聯繫
※結帳完成後視同同意運費酌收方式和關稅/物流費之處理方法

海外訂單若個人因素辦理退換貨，自行寄回郵資將不退還，若因商品瑕疵欲辦理退換貨，請先洽詢客服人員。(​請勿自行將商品寄回，若自行寄回請自行負擔寄回運費)

．若您對商品不滿意，請於收到商品7日內，登入會員帳號於「訂單查詢」之相關訂單「詢問」處，留言您欲退回的商品明細及退貨原因。客服人員將於留言次日起1個工作天內為您查詢當筆訂單是否符合退貨條件並回覆。
同時，請您於收到退貨通知起7日內，依退貨回覆指示包裝並自行（自費）寄至指定收貨地址。

．如您未取得同意即自行寄回退貨商品，或逾期寄回退貨商品，iROO將無法授理您的退貨退款，若需再寄回給您退貨商品，請自行負擔寄回運費。

．退回商品時，請選擇適當的寄送方式，若我們未收到您所寄回的商品、或商品寄回時，商品或包裝已損毀或遺失，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

．請注意：您所退回的商品必須是全新的狀態、且完整包裝；請留意保持商品本體、配件、贈品及原有的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原包裝外盒。

．因海外訂單配送歷程繁複，訂單完成後，即無法修改寄送位址、收件人等資料。
．若於出貨前發現位址有誤，需取消原始訂單，再重新下單完成訂購，不便之處敬請見諒。
．若於出貨後發現位址有誤，需取消配送，將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後，再退回原訂單餘額。
．若於出貨後發現地址有誤，需變更地址配送，相關改址增加費用，需由您自行吸收。
．若您因原地址有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳，以致包裹無法投遞成功，且於二日內無法與您取得聯繫，包裹將以退回方式處理，iROO將以e-mail方式通知您，該筆退回之訂單將取消出貨，並將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後，再退回原訂單餘額。

您收到退款的時間為：收到退回包裹起算7~14個工作天內，為您完成退款退刷，請您留意下期帳單。